Política de Privacidad — STYLUS
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Identificación y alcance
STYLUS es una dependencia directa de Andrea Chic y opera bajo la responsabilidad de Andrea Chic.
Esta Política de Privacidad describe cómo pueden recibirse, utilizarse y protegerse datos personales en relación con STYLUS y sus canales de atención, incluyendo las interacciones realizadas mediante WhatsApp.
Andrea Chic es responsable de STYLUS y de las prácticas de tratamiento de información bajo su control descritas en esta Política.
Esta Política no pretende atribuir a STYLUS una personalidad jurídica independiente de Andrea Chic.
2. Información que puede recibirse
Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, a través de STYLUS puede recibirse información como:
- nombre o identificación utilizada durante la interacción;
- número de teléfono asociado a una conversación;
- contenido de los mensajes enviados;
- información proporcionada voluntariamente durante una consulta o gestión;
- información relacionada con productos, pedidos o solicitudes;
- información necesaria para atender, coordinar o dar seguimiento a una gestión;
- información técnica o identificadores proporcionados por las plataformas utilizadas para prestar el servicio.
No se busca solicitar información personal que no resulte necesaria para atender la gestión correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
La información recibida a través de STYLUS puede utilizarse para:
- responder consultas y mensajes;
- proporcionar información sobre productos, disponibilidad y servicios;
- recibir y gestionar solicitudes o pedidos;
- dar seguimiento a gestiones iniciadas por el usuario;
- facilitar la atención comercial;
- mantener la seguridad y funcionamiento de los canales utilizados;
- prevenir usos indebidos, errores, fraude o abuso;
- atender solicitudes relacionadas con privacidad o eliminación de datos;
- cumplir obligaciones aplicables cuando corresponda.
Los datos personales recibidos para atender una interacción no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.
4. Actividad comercial y análisis estadístico
STYLUS puede analizar información propia de su actividad comercial para comprender y mejorar su operación.
Este análisis puede comprender, según corresponda, información sobre productos, consultas, disponibilidad, inventario, pedidos, ventas, cantidades, demanda, horarios, operaciones, tendencias y resultados comerciales.
La finalidad de este análisis es comprender la actividad y el comportamiento estadístico del negocio, no construir o enriquecer perfiles individuales de clientes.
Los datos personales tratados para atender comunicaciones, pedidos u otras gestiones no se utilizarán como objetivo para crear perfiles individuales de clientes con finalidades analíticas incompatibles con la prestación del servicio.
5. WhatsApp y Meta
STYLUS puede utilizar WhatsApp como uno de sus canales de comunicación y atención.
La prestación de este canal puede requerir servicios tecnológicos proporcionados por Meta y WhatsApp. Determinados datos pueden ser tratados por dichas plataformas conforme a sus propios términos, políticas y prácticas.
Andrea Chic mantiene la responsabilidad sobre los tratamientos realizados bajo su control en relación con STYLUS. Esta Política no pretende atribuirle control sobre tratamientos realizados independientemente por Meta, WhatsApp u otros proveedores externos.
6. Consentimiento y preferencias de comunicación
Las comunicaciones mediante WhatsApp se realizarán respetando las autorizaciones, preferencias y demás requisitos aplicables al tipo de comunicación correspondiente.
La disponibilidad del número telefónico de una persona no se considerará por sí sola autorización ilimitada para enviarle comunicaciones.
Cuando una persona solicite dejar de recibir determinadas comunicaciones o manifieste una preferencia válida respecto de ellas, se adoptarán medidas razonables para respetar dicha solicitud conforme corresponda.
7. Proveedores tecnológicos
Para operar los servicios digitales relacionados con STYLUS pueden utilizarse proveedores de infraestructura y tecnología.
Cuando un proveedor procese información por cuenta de Andrea Chic relacionada con STYLUS, dicho tratamiento deberá limitarse a las funciones necesarias para prestar el servicio correspondiente y estar sujeto a las obligaciones y salvaguardas aplicables.
La utilización de proveedores tecnológicos no amplía por sí misma las finalidades para las que fue recibida la información.
8. Venta, licenciamiento y utilización de datos
Andrea Chic no utiliza STYLUS con el propósito de vender, licenciar o distribuir a terceros los datos personales obtenidos mediante el canal de WhatsApp para finalidades propias de dichos terceros.
Tampoco se utilizarán esos datos como objetivo para construir o enriquecer perfiles individuales de usuarios con finalidades incompatibles con la prestación del servicio.
Lo anterior no impide el procesamiento técnicamente necesario por proveedores que intervengan legítimamente en la prestación de los servicios correspondientes.
9. Conservación
La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fue recibida, mantener la continuidad de una gestión, atender obligaciones aplicables, proteger la seguridad del servicio o resolver solicitudes relacionadas con éste.
Cuando deje de ser necesaria y no exista una razón válida para conservarla, podrá ser eliminada o dejar de mantenerse en los sistemas bajo control de Andrea Chic relacionados con STYLUS.
Los datos tratados directamente por plataformas o proveedores externos pueden estar sujetos adicionalmente a sus propias políticas y períodos de conservación.
10. Seguridad
Se adoptan medidas razonables destinadas a limitar el acceso no autorizado, pérdida, utilización indebida o alteración de información bajo control de Andrea Chic relacionada con STYLUS.
El acceso a información y canales institucionales se procura limitar a las personas o sistemas que lo necesiten para desempeñar las funciones correspondientes.
Ningún mecanismo de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
11. Asistencia tecnológica y automatización
STYLUS puede utilizar herramientas tecnológicas o sistemas automatizados para apoyar la atención de consultas y solicitudes.
Estas herramientas tienen como finalidad facilitar la atención y operación del servicio y deberán actuar dentro de las finalidades descritas en esta Política.
Cuando una solicitud requiera intervención humana o no pueda resolverse adecuadamente mediante mecanismos automatizados, podrá ser remitida a atención humana cuando corresponda.
12. Solicitudes relacionadas con datos personales
Las personas pueden solicitar información relacionada con sus datos o solicitar la eliminación de información personal que se encuentre bajo control de Andrea Chic en relación con STYLUS.
Las solicitudes pueden enviarse a:
La solicitud deberá proporcionar únicamente información suficiente para identificar razonablemente la interacción o los datos correspondientes.
Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para verificar que una solicitud corresponde a la persona relacionada con los datos antes de realizar una acción irreversible.
13. Eliminación y posibles limitaciones
Las instrucciones específicas para solicitar eliminación estarán disponibles en la página pública Eliminación de Datos de STYLUS.
Determinada información podrá necesitar conservarse cuando exista una obligación aplicable, necesidad legítima de seguridad, prevención de fraude, resolución de una gestión pendiente u otra razón válida.
La eliminación de información bajo control de Andrea Chic no implica necesariamente la eliminación automática de información mantenida independientemente por WhatsApp, Meta u otros proveedores.
14. Privacidad de menores
Los canales de STYLUS no están diseñados con el propósito de recopilar deliberadamente información personal de menores sin la intervención o autorización que corresponda.
Si se identifica información de un menor que no resulte necesaria o apropiada para la prestación del servicio, podrán adoptarse medidas razonables para eliminarla.
15. Servicios externos
Los canales de STYLUS pueden facilitar acceso a servicios administrados por terceros.
Las prácticas independientes de esos terceros se encuentran sujetas a sus propias políticas. Andrea Chic no controla las operaciones realizadas independientemente por esos servicios.
16. Cambios a esta Política
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien las características de STYLUS, sus canales, las tecnologías utilizadas, los requisitos aplicables o las prácticas necesarias para proteger adecuadamente la información.
La versión pública vigente mostrará su fecha de última actualización.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de información vinculada con STYLUS:
Correo electrónico: shoesstylus@gmail.com
Servicio: STYLUS
Responsable: Andrea Chic
País de operación: Nicaragua