Condiciones del Servicio — STYLUS
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Identificación y alcance
STYLUS es una dependencia directa de Andrea Chic y opera bajo la responsabilidad de Andrea Chic.
Estas Condiciones regulan el uso de los canales y servicios de atención relacionados con STYLUS, incluyendo las interacciones mediante WhatsApp y otros medios habilitados para atención, información y gestión comercial.
Estas Condiciones no pretenden atribuir a STYLUS una personalidad jurídica independiente de Andrea Chic.
2. Finalidad de los canales STYLUS
Los canales relacionados con STYLUS pueden utilizarse, según las funciones disponibles, para:
- consultar productos y disponibilidad;
- solicitar información comercial;
- realizar consultas relacionadas con precios;
- preparar o gestionar pedidos;
- dar seguimiento a solicitudes;
- recibir asistencia relacionada con una gestión comercial;
- comunicarse con atención humana cuando corresponda.
La disponibilidad de una función no implica que todas las funciones posibles se encuentren permanentemente disponibles.
3. WhatsApp
STYLUS puede utilizar WhatsApp como uno de sus canales de comunicación y atención.
El uso de WhatsApp se encuentra sujeto también a los términos, políticas y condiciones aplicables de WhatsApp y Meta.
Andrea Chic es responsable de las operaciones realizadas bajo su control en relación con STYLUS, pero no controla el funcionamiento independiente, disponibilidad, políticas o decisiones de plataformas externas.
4. Comunicaciones y preferencias del usuario
Las comunicaciones mediante WhatsApp deberán realizarse respetando las autorizaciones, preferencias y requisitos aplicables.
La disponibilidad de un número telefónico no constituye por sí sola autorización ilimitada para enviar comunicaciones a su titular.
Cuando una persona solicite dejar de recibir determinadas comunicaciones o manifieste una preferencia válida respecto de ellas, se adoptarán medidas razonables para respetarla conforme corresponda.
5. Asistencia tecnológica y automatizada
STYLUS puede utilizar herramientas tecnológicas o sistemas automatizados para apoyar la atención de consultas y solicitudes.
Estas herramientas pueden facilitar tareas relacionadas con información comercial, productos, disponibilidad, solicitudes y determinadas etapas de una gestión.
Cuando una solicitud requiera intervención humana o no pueda resolverse adecuadamente mediante mecanismos automatizados, podrá remitirse a atención humana cuando corresponda.
6. Actividad comercial y estadísticas
STYLUS puede analizar información relacionada con su propia actividad comercial y operativa, incluyendo productos, consultas, disponibilidad, inventario, pedidos, ventas, cantidades, demanda, operaciones, tendencias y resultados.
La finalidad de esta actividad analítica es comprender y mejorar el comportamiento comercial y operativo de STYLUS.
No tiene como objetivo construir o enriquecer perfiles individuales de clientes utilizando los datos personales obtenidos mediante el canal de WhatsApp.
7. Productos, disponibilidad y precios
STYLUS procura proporcionar información comercial razonablemente actualizada.
La disponibilidad de productos, tallas, variantes, cantidades, precios u otras características puede cambiar.
La presentación de un producto o información mediante un canal digital no constituye por sí sola garantía de disponibilidad permanente.
Los precios y condiciones aplicables serán los que correspondan conforme a la información vigente de la gestión.
8. Pedidos y solicitudes
El envío de un mensaje, selección de productos o preparación de una solicitud no significa necesariamente que una operación haya sido aceptada, pagada, reservada o completada.
Una operación podrá requerir pasos adicionales como confirmación de disponibilidad, cantidades, precio, modalidad de pago, entrega, retiro u otras condiciones necesarias.
El estado definitivo será el que resulte del proceso comercial efectivamente realizado.
9. Pagos
Cuando una operación requiera pago deberán utilizarse únicamente los mecanismos habilitados para la operación correspondiente.
Los usuarios no deberán enviar mediante conversaciones ordinarias:
- contraseñas;
- PIN de tarjetas;
- códigos de seguridad;
- códigos de autenticación;
- claves de acceso;
- información que no sea necesaria para realizar la gestión.
10. Uso adecuado
Los canales de STYLUS deberán utilizarse de manera legítima.
No deberán utilizarse para actividades fraudulentas, acceso no autorizado, interferencia deliberada con sistemas, distribución de contenido malicioso, suplantación indebida u otras actividades que comprometan la seguridad o el funcionamiento del servicio.
Podrán adoptarse medidas razonables para proteger los servicios frente a fraude, abuso o utilización no autorizada.
11. Disponibilidad
Se procura mantener los canales relacionados con STYLUS disponibles y funcionales, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
El servicio puede verse afectado por mantenimiento, conectividad, incidentes técnicos o de seguridad, cambios de proveedores o circunstancias relacionadas con plataformas externas.
12. Privacidad y utilización de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con STYLUS se describe en la Política de Privacidad de STYLUS.
Andrea Chic no utiliza STYLUS con el propósito de vender, licenciar o distribuir a terceros los datos personales obtenidos mediante WhatsApp para finalidades propias de dichos terceros.
La utilización de proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio no constituye por sí misma una finalidad independiente de comercialización de datos.
13. Eliminación de datos
Las personas pueden solicitar la eliminación de datos personales bajo control de Andrea Chic relacionados con STYLUS conforme a las Instrucciones para la Eliminación de Datos de STYLUS.
El canal establecido es:
La eliminación se encuentra sujeta a las condiciones y posibles limitaciones descritas en dichas instrucciones.
14. Servicios de terceros
Los canales de STYLUS pueden depender o facilitar acceso a servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios puede encontrarse sujeto a condiciones propias establecidas por sus respectivos proveedores.
Andrea Chic no controla las operaciones realizadas independientemente por esos proveedores.
15. Seguridad
Se adoptan medidas razonables destinadas a proteger los servicios y la información bajo control de Andrea Chic relacionada con STYLUS.
Los usuarios también deben proteger sus dispositivos, cuentas, credenciales y mecanismos de autenticación.
STYLUS no solicitará como requisito ordinario de atención contraseñas personales, códigos de autenticación o PIN privados de cuentas externas.
16. Cambios en los servicios y estas Condiciones
Las características, funciones y canales relacionados con STYLUS pueden evolucionar por razones operativas, comerciales, tecnológicas, de seguridad o cumplimiento.
Estas Condiciones podrán actualizarse cuando cambien el servicio, los canales utilizados, las tecnologías aplicables o los requisitos correspondientes.
La versión pública vigente mostrará la fecha de su última actualización.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con estas Condiciones o los servicios de STYLUS:
Correo electrónico: shoesstylus@gmail.com
Servicio: STYLUS
Responsable: Andrea Chic
País de operación: Nicaragua
Para solicitudes específicamente relacionadas con privacidad o eliminación de datos deberá utilizarse el procedimiento establecido en los documentos correspondientes.